Politique d'envoi

Ce que nous envoyons

Zheat Outbound, un service de Zheat LLC, rédige et envoie des emails de prospection B2B pour le compte de ses clients. Chaque message part vers une adresse professionnelle, pour une offre liée au métier du destinataire. Nous n'écrivons pas aux particuliers.

Les règles de chaque campagne

Quel que soit le client ou le volume, chaque campagne respecte ces règles :

• Uniquement des contacts professionnels, choisis parce que leur fonction correspond à l'offre
• Un expéditeur réel, un nom de société et une adresse postale dans chaque message
• Un moyen simple de se désinscrire, pris en compte sous deux jours ouvrés au plus
• Les désinscriptions ajoutées à une liste d'exclusion appliquée à toutes les campagnes suivantes
• Pas d'objet trompeur, pas de faux « Re : »
• Pas de fichiers de particuliers achetés, pas d'adresses personnelles récupérées
• Des volumes quotidiens faibles par boîte, montés progressivement sur des domaines authentifiés

Le cadre légal

Aux États-Unis, les campagnes suivent le CAN-SPAM Act. Dans l'Union européenne et au Royaume-Uni, la prospection B2B repose sur l'intérêt légitime au sens du RGPD, avec le droit d'opposition proposé dès le premier message. En France, nous suivons les règles de la CNIL sur la prospection B2B : le message doit être en rapport avec la profession du destinataire et offrir un moyen simple de refuser les envois suivants.

Nous refusons les clients et les offres qui obligeraient à enfreindre ces règles.

Se désinscrire ou signaler un message

Répondez à l'un de nos messages avec « stop » ou « désinscription » et cette campagne ne vous écrira plus. Vous pouvez aussi écrire à rjcarrere@zheat.dev en indiquant l'adresse qui a reçu le message.

Si un message vous semble abusif ou trompeur, transférez-le avec ses en-têtes complets à la même adresse. Nous le vérifierons, arrêterons l'envoi s'il enfreint cette politique, et vous dirons ce que nous avons fait.